服务条款

服務條款 (Terms of Service)

最後更新日期： 2026 年 8 月

歡迎光臨 ManyMart（由 manymart.com.hk 運營）。當您訪問或使用本網站、下單購買商品或使用我們的服務時，即表示您同意受以下服務條款（以下簡稱「本條款」）的約束。請在購物前仔細閱讀。

1. 一般條件

  • 營運商資料： ManyMart（以下簡稱「我們」）於香港及澳門提供電子商務零售及 B2B 採購服務。

  • 使用資格： 使用本網站即代表您已達所在地法定成年年齡，或已獲得法定監護人同意，允許您的未成年受撫養人使用本網站。

  • 拒絕服務之權利： 若懷疑存在欺詐、未授權交易或違反本條款之行為，我們保留隨時拒絕提供服務、取消訂單或終止帳戶的權利。

2. 用戶帳戶與個人資料管理 (User Accounts & Account Security)

  • 帳戶建立與真實性： 當您在本網站註冊或登入帳戶時，必須提供真實、準確、最新及完整的個人資料（包括但不限於姓名、有效電郵地址及聯絡電話）。若資料有所變更，您有責任及時更新。

  • 一次性驗證碼 (OTP) 與帳戶安全： 本網站採用一次性驗證碼（OTP）或動態驗證連結進行帳戶登入與身份核實。

    • 您有責任確保接收 OTP 的手機號碼或電子郵件帳戶安全，且不得將收到的一次性驗證碼洩漏或提供給任何第三方。

    • 任何人透過輸入傳送到您指定裝置的有效 OTP 進行的所有活動與操作，均視為您本人的行為，由您承擔全部責任。

  • 未授權使用通報： 若發現或懷疑帳戶（或用於接收 OTP 之手機/電郵）遭他人未授權使用或存在任何安全漏洞，您應立即通知 ManyMart 客戶服務部。對於因您未妥善保管裝置或洩漏驗證碼而造成的任何損失，ManyMart 概不負責。

  • 帳戶停用與終止： 我們保留在未事先通知的情況下，因以下原因暫停、限制或永久終止您帳戶的權利：

    1. 違反本服務條款或相關法律法規；

    2. 提供虛假、不實或具誤導性的註冊資料；

    3. 涉嫌詐欺、洗錢或濫用促銷折扣、退款政策等不當行為；

    4. 長期未活動之閒置帳戶。

3. 產品、價格與訂單

  • 產品資料： 我們致力於盡可能準確地展示產品顏色、規格與描述。然而，實際包裝或微小設計細節可能會有所差異。

  • 價格與供貨狀況： 除非另有說明，manymart.com.hk 上列出的所有價格均以港幣（HKD）計算。產品價格及供貨狀況如有變更，恕不另行通知。

  • 訂單確認： 收到訂單確認電郵並不代表我們已接受您的訂單。若發生庫存不足或標價錯誤等情況，我們保留限制訂購數量或取消訂單的權利。如遇商品缺貨，我們將及時通知您。

4. 付款方式及 B2B 採購

  • 付款方式： 我們接受主要信用卡、支付寶（Alipay）、微信支付（WeChat Pay）、PayMe 以及結帳頁面整合的其他支付網關。

  • B2B 大額採購： 對於機構、社會福利機構或大宗採購訂單，我們將根據獨立簽訂的 B2B 協議提供定制報價、正式發票及稅務/審計收據。

5. 配送與送貨政策

我們的配送事宜受官方《配送政策》約束：

  • 香港全店運費說明：

    • 標準本地運費為每筆訂單 HK$25。

    • 全店消費滿 HK$99 即享包郵/免運費。

    • 葵興倉庫提供免費自提服務。

  • 物流夥伴及配送地區： 送往香港及澳門的訂單由順豐速運（SF Express）承運（支援上門派送或順豐智能櫃/順豐站自取）。如需配送至非標準或受限區域，顧客須在下單前聯絡客戶服務部。

  • 發貨時間： 每日上午 9:00 前確認的訂單，將視乎庫存情況，於當日或次日安排經順豐速運發貨。

6. 退換貨及退款政策

我們的退換貨程序嚴格遵守《退換貨及退款政策》：

  • 符合退換貨之情況： 退換貨服務僅限於運輸途中受損、存在製造缺陷或發錯貨（商品不符）之商品。概不接受因個人喜好改變（Change-of-mind）或逾期提交的退貨申請。

  • 申報期限： 如收到破損或錯誤商品，您必須在簽收後 48 小時內聯絡客戶服務部，並提供訂單詳情及照片證明。

  • 退貨商品狀態： 經批准的退貨商品必須保持全新未拆封狀態，配齊原始標籤、配件及完整包裝。若退回商品已損壞或無法二次銷售，我們有權拒絕退換或扣除部分退款金額。

  • 退貨運費： 除因我方疏失（發錯貨或商品瑕疵）導致的退換貨外，其餘退貨運費均由顧客自行承擔。

  • 退款程序： 經核准的退款將於我們收到並完成退貨檢驗後，在約 7 個工作天內退回至原付款帳戶。

7. 第三方連結與顧客工具之存取權 (Third-Party Links & Optional Tools)

  • 第三方連結： 本網站可能包含指向非 ManyMart 所有或控制的第三方網站、服務或資源（例如支付網關、物流追蹤頁面或社交媒體外掛）的連結。我們無法控制亦不對任何第三方網站的內容、私隱政策或做法承擔任何責任。點擊該等連結即表示您已了解並同意，ManyMart 對因使用該等第三方內容或服務而造成的任何損害或損失概不負責。

  • 第三方提供的顧客工具之存取權： 我們可能會向顧客提供由第三方提供的可選工具（例如即時客服對話外掛、貨幣轉換器、物流追蹤元件等）之存取權。我們對此類工具既不進行監控，亦無任何控制權或輸入權。

    • 您了解並同意，我們是在「按現狀」（As is）和「按現有」（As available）的基礎上提供此類工具的存取權，不附帶任何形式的擔保、聲明或條件，亦無任何背書。

    • 您使用或存取這些可選的第三方工具所產生的任何責任，ManyMart 概不負責。您使用本網站提供的任何可選工具，完全由您自擔風險並自行決定，您應確保自己熟悉並同意相關第三方提供商所提供的工具條款。

8. 追蹤技術與 Cookie (Tracking Technologies & Cookies)

  • Cookie 之使用： 我們使用 Cookie、像素標籤（Pixel Tags）及類似追蹤技術來優化您的瀏覽體驗、分析網站流量、記住您的購物車商品以及提供個人化的廣告內容。

  • 第三方分析與廣告： 我們可能與第三方服務提供者（例如 Google Analytics、Facebook Pixel 等）合作，以收集有關您在本網站上活動的非個人身份資訊。這些第三方可能會利用追蹤技術向您展示針對性的廣告。

  • Cookie 管理： 您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除所有或部分 Cookie。然而，如果您停用 Cookie，本網站的某些功能（如購物車或帳戶登入）可能無法正常運作。

9. 知識產權

manymart.com.hk 上的所有內容——包括標誌、圖像、文字、產品攝影、軟體腳本及網站設計——均為 ManyMart 或其內容供應商的財產，受香港及國際版權法和商標法保護。未經授權，嚴禁複製、分發或用於商業用途。

10. 私隱與個人資料保護

您透過本商店提交的個人資料均受我們的《私隱政策》約束。我們處理顧客個人資料（如姓名、電話號碼、送貨地址及付款記錄）時，嚴格遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）之規定。

11. 責任限制

ManyMart 對於以下原因造成的任何直接、間接、附帶或衍生損害概不負責：

  1. 使用或無法使用本網站或商品。

  2. 因第三方物流夥伴（例如順豐速運）延誤或不可抗力事件導致的送貨延誤或失敗。

  3. 用戶提供不正確或不完整的送貨地址或帳戶資料。

  4. 訪問或使用任何第三方網站、連結或第三方提供的顧客工具所產生的風險。

  5. 未經授權存取或修改您的傳輸或帳戶數據。

12. 管轄法律及管轄權

本服務條款及我們向您提供服務的任何獨立協議，均受中華人民共和國香港特別行政區（HKSAR）法律管轄並按其解釋。凡因本條款引起的任何爭議，均應提交香港法院專屬管轄。

13. 聯絡我們

如對本服務條款、帳戶管理、配送、退換貨或業務合作有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

  • 電子郵件： cs@manymart.com.hk

  • WhatsApp： +852 6555-0218

  • 辦公時間： 星期一至五，上午 10:00 至 下午 6:00（星期日及公眾假期休息）